隐私中心：哪些信息被记下、怎么用、留多久

看完全站内容不需要注册，也不用交出手机号。真正会被接触到的信息，来自三个不同时刻。

1. 打开页面时自动产生的一条记录。包括访问的时间、从哪个页面点进来、浏览器种类与屏幕宽度、大致的所在城市，以及你翻到了哪一个栏目。它由服务器在响应请求时写下，你不需要填写任何东西。
2. 你主动写来的邮件内容。里面有你的邮箱地址、你在信尾署的称呼，以及正文里提到的行程日期、想对比的城市和预算区间。咨询季票费用、跨城看球花销或者教练履历多久更新一次时，通常会顺带写上这些细节。
3. 存在你自己设备上的偏好。比如你把对照数据切成了卡片还是表格、勾选了哪几个联赛、读到清单的哪一行。这些只在你的浏览器里生效，换一台平板就看不到了。

全站不设账号体系，没有登录入口，浏览与对照费用数据都不需要提交任何身份资料。

用途只有三个方向，每一个都对应你在站上能直接感受到的变化。

1. 让页面在周末连看两场时更顺手。平板端单页加载体积能控制在 300KB 以内，靠的就是看访问设备的分布来调整图文配比，而不是凭感觉定。刷文字战报比开视频省流量，这条经验同样来自访问数据。
2. 把你问的事答准。邮件里写到的城市、日期和预算，用来判断该给你哪几条交通估算、该推哪一座球场所在城市的接驳方式，或者该说明教练履历的查看周期。
3. 决定下一轮内容往哪补。目前覆盖 38 个联赛与杯赛栏目，哪几个被翻得最多，下一轮整理就先排哪里。对照板每两周刷新一轮，单轮整理约 240 条费用与行程条目。

访问记录与你写来的邮件分开存放，前者只有设备与路径信息，后者才有称呼和正文。常看的联赛入口分布可以从首页的栏目索引里看到，那部分数据不牵涉个人信息。

这两样东西经常被混在一起说，实际上一个躺在你手里，一个留在服务器上。

留在你设备上的部分

• 对比视图的选择结果、联赛筛选的勾选状态、清单滚动到哪一段。
• 这些内容存在浏览器的本地存储里，可以在设置中随时清空，清完就回到默认状态。
• 它们不会跟着邮件发送，也无法被用来在另一台设备上认出你。

留在服务器上的部分

• 访问时间、IP 网段、浏览器标识、请求的页面路径、来源页面。
• 日志用来排查加载异常，也用来判断哪个栏目在什么时段被打开得多。
• 日志保留 6 个月，到期后统一清除，只留下不指向个人的栏目热度统计。

不同类型的记录留的时间不一样，具体如下。

访问日志

6 个月

邮件往来

问题答复完成后 12 个月

本地偏好

最长 12 个月后失效

谈球吧体育内容团队共 26 人，分赛事资料、数据校对、前端与视觉三个小组，其中只有客服与前端两个小组的部分成员可以接触邮件往来和访问日志。站内数据传输走加密通道；超出上面期限的记录统一删除，邮件内容还会先做匿名化处理，只留下不含称呼与邮箱地址的统计数字。

内容校对沿用同一套复核习惯：费用与行程条目由两人交叉核对，平均复核时长 1.5 个工作日，你的咨询记录也按同样的谨慎程度处理。

围绕自己留下的信息，你可以提三种请求，发一封邮件说明就够了。

1. 想知道我们手里有什么。写明大致联系时间和当时问的栏目，我们回一份与你相关的记录清单。
2. 想更正或者删除。称呼写错、行程已经取消、不想让某段往来继续保留，都可以提。收到后按来信邮箱找到对应记录，3 个工作日内处理完并回复结果。
3. 想清掉设备上的偏好。这一条在浏览器设置里操作最快，清空本地数据后筛选状态与阅读位置就归零。

提问之前先看一眼答疑中心，费用区间、刷新周期和行程常识大多已经写在那边；涉及记录本身的处理，再走下面的邮箱。

查询、更正与删除请求统一走客服邮箱，把想处理的事和大致时间点写清楚即可；顺手带上当时提问的栏目名称，可以少一轮来回。工作日内收到的邮件会在 09:00-18:00（海南时间）之间答复。

完整联系方式与咨询准备清单见联系通道；内容性质与引用方式见使用说明与内容声明。